كاميرا لا تعمل أو الصورة ضعيفة
فحص التغذية، العدسة، زاوية الرؤية، الاتصال والمسجل للتأكد من سبب المشكلة.
طلبات الصيانة والدعم الفني
طلب صيانة كاميرات مراقبة وشبكات في المنطقة الشرقية.
عندك كاميرا متوقفة، تسجيل لا يعمل، مشاهدة جوال متقطعة أو شبكة تحتاج فحص؟ افتح طلبك الآن، وتابع تفاصيل البلاغ والموعد والتقرير داخل منصة العقود والصيانة.
كل طلب صيانة له مسار واضح
رقم متابعة، وصف المشكلة، موقع العميل، مرفقات، موعد، وتقرير زيارة داخل منصة العقود.
بلاغ موثق متابعة حالة الطلب ربط بالعقود والأصول
متى تحتاج طلب صيانة؟
لا تنتظر حتى يتوقف النظام بالكامل.
الصيانة القوية تبدأ من فهم العطل: كاميرا، تسجيل، شبكة، مشاهدة جوال أو عقد خدمة لمنظومة قائمة.
التسجيل متوقف أو الأيام غير كافية
مراجعة حالة الهارد، إعدادات التسجيل، السعة الفعلية ومدة الاحتفاظ المطلوبة.
المشاهدة من الجوال أو الشبكة متقطعة
فحص الشبكة والراوتر ونقاط الاتصال وإعدادات الوصول الآمن للمشاهدة.
عقد صيانة لمنظومة قائمة
حصر الأجهزة والموقع ثم تحديد مستوى خدمة مناسب للزيارات والتقارير والمتابعة.
مربوطة بمنصة العقود والصيانة
طلبك يبدأ هنا، وتفاصيله تُتابع داخل المنصة.
سجّل بلاغ الصيانة وتابع حالة الطلب والموعد والتقرير من خلال منصة العقود والصيانة.
فتح الطلب في المنصة01افتح الطلب من منصة العقود والصيانة
02أرفق وصف المشكلة وصور الموقع عند الحاجة
03يراجع الفريق الطلب ويؤكد الموعد المناسب
04تُوثّق الزيارة والتقرير داخل المنصة
صيانة كاميرات وشبكات
صيانة منظّمة لكاميرات المراقبة والشبكات.
نخدم طلبات صيانة كاميرات المراقبة والشبكات في الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، سيهات، صفوى، الجبيل ورأس تنورة. تشمل الخدمة فحص أجهزة التسجيل NVR/DVR، التوصيلات، الهارد، المشاهدة من الجوال، ضعف الشبكة، وانقطاع بعض الكاميرات.
تسجيل البلاغ ومتابعة حالته
تنسيق الموعد وتوثيق الزيارة
مناسب لأصحاب المنازل والمنشآت والمحلات
تقارير واضحة بعد الفحص والصيانة
أسئلة شائعة
قبل فتح طلب الصيانة.
هل أحتاج عقد صيانة حتى أفتح طلب؟
يمكن فتح طلب صيانة أو فحص مبدئي، وإذا كان لديك عقد قائم تتم متابعة الطلب داخل منصة العقود والصيانة حسب بيانات العقد.
هل الصيانة تشمل الكاميرات والشبكات؟
نعم، نستقبل بلاغات كاميرات المراقبة، أجهزة التسجيل، المشاهدة من الجوال، الشبكات، نقاط Wi‑Fi وبعض حلول الحماية الذكية.
هل الصفحة تستقبل الطلب مباشرة؟
نعم، زر فتح الطلب ينقلك إلى منصة العقود والصيانة لتسجيل البلاغ ومتابعة حالته.